por Alberto Alexander Servat · Pearson Universidad · tapa blanda · ISBN 9789702605997
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«Calidad: metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000» é o manual técnico de Alberto Alexander Servat, em brochado da Pearson Universidad.
O livro explica como documentar um sistema de gestão da qualidade em conformidade com a norma ISO 9000 versão 2000. Face à escassez de literatura metodológica sobre o processo, oferece orientações para planear, executar e controlar projetos de documentação, com uma abordagem prática aplicável também a outras normas de qualidade.
Publicado em 2005, tem 188 páginas, está escrito em espanhol e pertence às categorias de tecnologia, negócios e economia.
Pensado para empresários, executivos e especialistas em qualidade que necessitam de um guia metódico para documentar os seus sistemas de gestão.
