Free, Perfect, and Now
por Robert Rodin · Free Press · tapa blanda · ISBN 9780684863122
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Detalhes do produto
Autor: Robert Rodin
ISBN: 9780684863122
Editora: Free Press
Idioma: Inglês
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 15/01/2000
Páginas: 254 pág
Dimensões: 21.6 x 14 x 1.5 cm
Peso: 1050 g
Sinopse de Free, Perfect, and Now
«Free, Perfect, and Now» é o ensaio empresarial de Robert Rodin, publicado pela Free Press em brochado (254 páginas, em inglês).
Robert Rodin, CEO da Marshall Industries, relata a transformação de um distribuidor de eletrónica de 500 milhões de dólares numa potência de 2.000 milhões apoiada na web. Defende que os clientes atuais exigem grátis, perfeito e imediato, e que as empresas devem reorganizar-se para os satisfazer.
Subtítulo: “Connecting to the Three Insatiable Customer Demands: A CEO's True Story”. Com Curtis Hartman como colaborador. Edição revista com nova introdução do autor.
Para gestores, empreendedores e profissionais de atendimento ao cliente interessados em transformação empresarial e estratégias centradas no cliente.
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