por José Esteban Fernández Rico, Alberto Álvarez Suárez · tapa blanda · ISBN 9788461497935
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«Ingeniería de Calidad» é a obra técnica de José Esteban Fernández Rico e Alberto Álvarez Suárez, em brochado (264 páginas, em espanhol).
A obra analisa a qualidade como eixo estratégico das organizações: desenvolve a abordagem de excelência FQM, a qualidade total e a gestão por processos, e explica os princípios e práticas para aplicar estes conceitos em ambientes empresariais e técnicos.
Publicado em 2011, o livro enquadra-se nas categorias de Tecnologia e de Negócios e Economia.
Interessará a estudantes e profissionais da gestão da qualidade, da excelência empresarial e da melhoria de processos.
