Making Meaning: How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer Experiences
por Steve Diller, Nathan Shedroff, Darrel Rhea · New Riders Publishing · tapa blanda · ISBN 9780321552341
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Detalhes do produto
Autor: Steve Diller, Nathan Shedroff, Darrel Rhea
ISBN: 9780321552341
Editora: New Riders Publishing
Idioma: Inglês
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 2008
Páginas: 146 pág
Dimensões: 22.2 x 14.6 x 1.3 cm
Peso: 350 g
Sinopse de Making Meaning: How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer Experiences
«Making Meaning» é o ensaio de negócios de Steve Diller, Nathan Shedroff e Darrel Rhea, publicado pela New Riders em brochado (146 páginas).
Num mercado de produtos estandardizados, o livro defende que a lealdade duradoura se alcança com experiências significativas. Explica como evocar valores profundos e propõe um plano de ação para uma equipa de inovação centrada no significado. Inclui exemplos do mundo real.
Publicado em 2008, este livro em inglês pertence à série «Voices That Matter» da New Riders.
Dirigido a gestores, empreendedores e profissionais de marketing, design e inovação interessados na estratégia de experiência do cliente.
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