Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations

Sinopse de Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations

«Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations» é o manual de Theodore H. Poister sobre medição do desempenho, em capa dura.

O livro explica como conceber e implementar sistemas de medição do desempenho no setor público e em organizações sem fins lucrativos. Descreve a seleção de indicadores, a análise de dados e a sua utilização no planeamento, na orçamentação, na melhoria de processos e na gestão de pessoal. Inclui estratégias para uma implementação eficaz.

Primeira edição de 2003 publicada pela Jossey-Bass, em inglês, com 320 páginas, na série The Jossey-Bass Nonprofit and Public Management Series.

Para diretores e gestores de administrações públicas e entidades sem fins lucrativos que queiram medir e melhorar o desempenho dos seus programas.