Administración de servicios

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Negócios e Economia

ISBN |

9789702603887

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es-ES

Autor: Christopher Lovelock

Descrição

Este libro explica los aspectos de gestión en organizaciones productoras de servicios, contrastando con las organizaciones productoras de bienes. El objetivo es proporcionar al alumno herramientas conceptuales y empíricas para mejorar el desempeño de las organizaciones de servicios.