Leve três e pague apenas dois com o cupão TRIPLOPT
IVA incluído
* Todos os nossos produtos são revisados cuidadosamente para promover uma cultura sustentável.
Cada produto é revisto, limpo e verificado antes do envio. Se não for o que esperava, devolvemos o dinheiro.
ISBN: 9788483644898
Este libro, titulado 'Atención al cliente en el proceso comercial. ADGG0208 - Actividades administrativas en la relación con el cliente', es una guía en español sobre la atención al cliente en el ámbito comercial. Explora el departamento comercial, los procedimientos de comunicación, la identificación de perfiles psicológicos de clientes y la relación a través de diversos canales. También aborda la calidad en la atención al cliente, la confidencialidad, la comunicación de información comercial, el telemarketing y la gestión de servicios de postventa, incluyendo quejas y reclamaciones.
