Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions

Sinopse de Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions

«Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions» é o livro de Sheena em brochado (116 páginas).

O livro propõe uma metodologia para recolher, filtrar e analisar tweets e detetar como o público reage a disrupções. A partir desses dados, as empresas podem interpretar a perceção dos utilizadores, reconhecer padrões de resposta e ajustar as suas estratégias comerciais e de comunicação perante crises ou mudanças do ambiente.

Publicado pela tredition em julho de 2024; edição em inglês.

Para profissionais de marketing, analistas de dados e leitores interessados em usar o Twitter para entender a reação pública a disrupções.