por Harvard Business Review, Warren H. Schmidt · Deusto · tapa blanda · ISBN 9789508570284
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«Negociación y resolución de conflictos» é um livro de Harvard Business Review e Warren H. Schmidt, Deusto, brochado, 275 páginas, em espanhol.
Compilação de artigos da Harvard Business Review sobre negociação e gestão de conflitos. Explica os critérios essenciais para decidir e resolver disputas, com ferramentas práticas para alcançar acordos benéficos. Analisa a psicologia do conflito e as táticas de mediação em ambientes profissionais e pessoais.
Destinado a gestores, profissionais e estudantes de negócios interessados em melhorar a sua capacidade de mediação, negociação e liderança.
