Principios de los costes de calidad

Sinopse de Principios de los costes de calidad

«Principios de los costes de calidad», de Jack Campanella e A.S.Q.C., é o manual de gestão empresarial da Ediciones Díaz de Santos em brochado.

Manual prático sobre custos da qualidade: explica o que são, como definir um sistema, como implementá-lo e como usar esses custos para detetar problemas. Atende tanto às indústrias de serviços como aos programas de melhoria, e propõe reduzir os custos de falhas, avaliação e prevenção, com o trabalho em equipa como instrumento-chave.

Primeira edição publicada a 19 de junho de 1992; texto em espanhol. Na capa figura o Comité de Custos da Qualidade da ASQC. Categoria: empresa e gestão.

Dirigido a diretores, responsáveis pela qualidade e estudantes de gestão empresarial que precisem de implementar ou melhorar um sistema de custos da qualidade.