
por Laura Aguilera Gutiérrez · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788417343514

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«Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas» é o manual de gestão turística de Laura Aguilera Gutiérrez, em brochado.
Este manual explica a gestão de agências de viagens e entidades de informação turística: planeamento, orçamentos, custos, produtividade e estrutura organizativa. Inclui também definição de funções, seleção de pessoal, integração, direção de equipas, comunicação, negociação, liderança e aplicações informáticas para a gestão.
Publicado pela IC Editorial em 2018. Corresponde à unidade formativa UF0077 do certificado de profissionalidade HOTG0108, orientado para a criação e gestão de viagens combinadas e eventos.
Material de estudo para alunos e docentes de turismo, especialmente para quem prepara o certificado de profissionalidade HOTG0108.
