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The Customer-Driven Company
por Richard C. Whiteley · Perseus Books · tapa blanda · 320 pág
4,0
· ISBN 97802016081378 pessoas a ver istoVisto 0 vezes
Detalhes do produto
Páginas: 320 pág
Autor: Richard C. Whiteley
Editora: Perseus Books
ISBN: 9780201608137
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Data de publicação: 21/4/1993
ISBN: 9780201608137
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Sinopse de The Customer-Driven Company
Este libro, considerado un clásico en el ámbito empresarial, ofrece una guía para transformar una empresa tradicional en una centrada en el cliente. Richard C. Whiteley presenta estrategias y técnicas para mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la lealtad y, en última instancia, impulsar el éxito empresarial. A través de ejemplos prácticos y consejos claros, el autor muestra cómo pasar de las palabras a la acción, creando una cultura empresarial que priorice las necesidades y expectativas del cliente.
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