Word-Of-Mouth Marketing

Sinopse de Word-Of-Mouth Marketing

«Word-Of-Mouth Marketing» é o livro de marketing de Jerry R. Wilson, publicado pela Wiley em capa dura (256 páginas, em inglês).

Explica como gerir o «fator conversa» na empresa para difundir boas notícias e lançar uma campanha de marketing boca a boca. As técnicas complementam qualquer estratégia de marketing e servem organizações grandes ou pequenas, com ou sem fins lucrativos. Inclui programas de recomendação de clientes e promoções orientadas para vendas.

Publicação original datada de 16 de janeiro de 1991; pertence à categoria de Negócios e Economia.

Para profissionais de marketing, comunicação e gestão comercial em empresas de qualquer dimensão, incluindo organizações sem fins lucrativos.