por Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón, José Francisco Vilar Barrio · FC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788496169418
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«Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2000» é o guia prático de Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón e José Francisco Vilar Barrio.
O guia explica como redigir o manual de qualidade exigido pela norma ISO 9001:2000 e como utilizá-lo na implementação de um sistema de gestão da qualidade. Percorre os requisitos da norma, a documentação necessária e os passos para preparar a certificação, com uma abordagem aplicada à melhoria de processos na empresa.
Brochado, 192 páginas; publicado por FC Editorial em maio de 2005, em espanhol. ISBN 9788496169418.
Para responsáveis pela qualidade, auditores e empresas que preparam a certificação ISO 9001:2000.
