por Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón, José Vilar Barrio · FC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788492133918
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«Cómo hacer el manual de calidad» é o manual da qualidade de Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón e José Vilar Barrio, em brochado, da FC Editorial.
A obra propõe um modelo de manual da qualidade real e de aplicação geral, adaptado à especificação ISO 9001, para que qualquer empresa, seja qual for a sua dimensão ou situação, elabore o seu próprio sistema de qualidade. O seu objetivo é melhorar a produtividade e a competitividade da organização.
A obra tem 164 páginas, está escrita em espanhol e foi publicada em março de 1997; ISBN-13 9788492133918.
Para responsáveis pela qualidade, consultores e diretores de empresas que queiram implementar ou documentar um sistema de gestão conforme a ISO 9001.
