por Philip Kotler, Paul N. Bloom · Prentice Hall · tapa dura · ISBN 9780135576205
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«Marketing Professional Services» é o ensaio de marketing de Philip Kotler e Paul N. Bloom, publicado pela Prentice Hall em capa dura (296 páginas, em inglês).
Explica como as organizações de serviços profissionais podem adaptar a sua oferta a mercados que mudam rapidamente e superar as barreiras internas que as separam dos seus clientes. Percorre o processo de marketing —segmentação, posicionamento, comunicação e preços— com atenção a advogados, contabilistas, arquitetos, médicos e consultores.
Publicado em 1984; inclui referências bibliográficas e índice. Obra da categoria Negócios e Economia.
Dirigido a profissionais de serviços —advogados, contabilistas, arquitetos, médicos, consultores— e a estudantes de marketing e economia.
Philip Kotler é um professor universitário estadunidense. Distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu Ph.D. no Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.
