Retener y fidelizar a los clientes
por Jane Smith · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480887267
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Detalhes do produto
Autor: Jane Smith
ISBN: 9788480887267
Editora: Gestión 2000
Idioma: Espanhol
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 01/11/2007
Páginas: 104 pág
Dimensões: 20 x 13 x 0.1 cm
Peso: 158 g
Sinopse de Retener y fidelizar a los clientes
En un mercado cada vez más competitivo, es crucial mantener la lealtad de los clientes. Este libro expone cómo lograrlo con éxito, abordando la importancia de centrarse en la retención, identificar las necesidades de los clientes, ofrecer incentivos y movilizar a los empleados para satisfacer sus deseos. Aprende a retener a tus clientes incluso cuando las cosas no van bien y asegura el éxito de tu empresa.
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