Stammkunden-Management

Sinopse de Stammkunden-Management

«Stammkunden-Management: Strategien zur Umsatzsteigerung» é o manual de marketing de Wolf W. Lasko, publicado pela Springer em brochado.

O livro parte da ideia de que uma gestão eficaz dos clientes habituais pode aumentar a faturação com um aumento praticamente nulo dos custos. Propõe vias práticas para alcançar uma fidelização duradoura e transformar a relação com a clientela recorrente num motor de crescimento comercial, com um estilo próximo e convincente.

Obra publicada originalmente em 1992; pertence à colecção Management Perspektiven. Texto em alemão. Categoria: Negócios e Economia.

O conteúdo é do interesse de profissionais e estudantes de marketing e gestão comercial que queiram reforçar a fidelização dos seus clientes.