Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis
por Rick Brinkman, Rick Kirschner · Sextante · tapa blanda · ISBN 9788575422250
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Detalhes do produto
Autor: Rick Brinkman, Rick Kirschner
ISBN: 9788575422250
Editora: Sextante
Idioma: Português
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 2006
Páginas: 80 pág
Dimensões: 0.6 x 13.6 x 20.6 cm
Peso: 80 g
Sinopse de Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis
«Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis» é o guia de comunicação de Rick Brinkman e Rick Kirschner (Sextante, brochado, 80 págs., em português do Brasil).
Guia prático de comunicação que ensina a lidar com pessoas difíceis: identificar os dez comportamentos mais problemáticos, compreender as intenções e medos que os motivam, empregar a escuta ativa e aplicar harmonização e redirecionamento para transformar conflitos em cooperação, no trabalho e na vida pessoal.
Esta edição procede de Dealing with Difficult People (1995) e foi publicada em 2006 na Coleção Desenvolvimento Profissional, volume 1.
Para profissionais, gestores e leitores de desenvolvimento pessoal que queiram melhorar a sua comunicação e gerir conflitos no âmbito laboral.
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Sobre o autor
Rick Brinkman
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