The Essence of Services Marketing
por Adrian Payne · Pearson Education Limited · tapa blanda · ISBN 9780132848527
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Detalhes do produto
Autor: Adrian Payne
ISBN: 9780132848527
Editora: Pearson Education Limited
Idioma: Inglês
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 01/03/1993
Páginas: 264 pág
Dimensões: 22.9 x 15.2 x 1.9 cm
Peso: 741 g
Sinopse de The Essence of Services Marketing
«The Essence of Services Marketing» é o manual de marketing de serviços de Adrian Payne, publicado pela Pearson Education Limited em brochado.
O livro explica os princípios do marketing aplicados às empresas de serviços. Analisa o plano de marketing e o desenvolvimento de uma cultura orientada para o cliente, e aborda a segmentação, o posicionamento e o marketing mix de serviços. Inclui diagramas e exemplos reais.
Publicado em 1993, faz parte da coleção Essence of Management Series, dirigida por Adrian Buckley. A edição tem 264 páginas e está em inglês, e inclui bibliografia e índice.
Pensado para profissionais, gestores e estudantes de negócios ou marketing que queiram compreender a gestão comercial das empresas de serviços.
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