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Mary Jo Bitner
AutorLivros · Segunda mãoDesde 2000
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Curiosidades sobre Mary Jo Bitner
Nascimento
2000
Falecimento
-
Primeiro livro
-
Anos a escrever
-
Mary Jo Bitner é uma notável economista americana reconhecida pelo seu trabalho académico.
A sua obra principal, Services Marketing, é uma referência fundamental no estudo da gestão de serviços.
Dedicou a sua carreira a explorar a interseção entre o marketing e o atendimento ao cliente.
Como professora universitária, influenciou a formação de novas gerações de especialistas em serviços.
O seu percurso profissional combina a investigação académica com uma sólida experiência em gestão.