Livros de Valarie Zeithaml

AutorLivros · Segunda mãoDesde 2000

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Livros de Valarie Zeithaml em segunda mão

4,1

Tapa blanda

16,86€23,00€

4,5

Tapa dura

16,13€25,74€

3,9

Autor: Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler

Tapa blanda

11,72€31,73€

Nascimento

2000

Biografia

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Valarie Zeithaml é uma notável economista americana reconhecida pela sua profunda influência no meio académico.

A sua obra principal, Services Marketing, é uma referência indispensável para compreender a gestão de serviços a nível global.

Ao longo da sua trajetória, combinou com sucesso o seu trabalho como professora universitária com a sua experiência em gestão empresarial.

A sua investigação centra-se em áreas-chave como o marketing, o comportamento do consumidor e a excelência no serviço ao cliente.

Com uma carreira prolífica, publicou cinco obras fundamentais que exploram a interseção entre a economia e os negócios.