por Barry Farber · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788495787866
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«12 pilares de la venta» é o manual de vendas de Barry Farber, publicado pela Empresa Activa em brochado (224 páginas, em espanhol).
Barry Farber desmonta doze máximas clássicas do mundo das vendas e mostra por que continuam a funcionar. Aborda a importância da primeira impressão, da atitude positiva e de saber ouvir, e explica desde a preparação da venda até ao acompanhamento posterior do cliente, com anedotas de profissionais experientes.
O subtítulo é «Los principios inmutables del éxito comercial». Faz parte da coleção «Gestión del conocimiento» e a capa indica que é a 3.ª edição. Tradução de Sergio Bulat Barreiro.
Para comerciais e profissionais que queiram reforçar as suas competências de venda e a relação com os clientes.
