Política de Envio

Na HAMELYN TECHNOLOGIES S.L., realizamos envios para vários países da Europa e América Latina a partir do nosso centro logístico em Madrid (Espanha). Trabalhamos com operadores logísticos de confiança em cada região para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.

1. ENVIOS DENTRO DA ESPANHA

Os pedidos dentro da Espanha são enviados através da empresa de correios MRW ou GLS. O prazo habitual de entrega é de 24 a 48 horas úteis a partir do momento em que o pedido sai de nossas instalações. Para pedidos fora da península, os envios são realizados com CORREOS.

As entregas são realizadas de segunda a sábado, geralmente entre 9:00 e 18:00 horas, embora possam variar ligeiramente dependendo da área e da carga de entrega do transportador.

Uma vez que seu pedido tenha saído de nosso armazém, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e as instruções para rastrear o pacote em tempo real.

A entrega será feita no endereço indicado pelo cliente, e será necessária identificação e assinatura para confirmar o recebimento. Em caso de ausência, a MRW realizará até duas tentativas adicionais de entrega. Se após essas tentativas não for possível realizar a entrega, o pedido permanecerá no escritório MRW correspondente por até 15 dias úteis. Após esse período sem coleta, o pacote será devolvido às nossas instalações. Nesse caso, você deve nos contatar através do chat localizado na parte inferior direita das telas do nosso site para abrir uma ocorrência a respeito.

2. ENVIOS INTERNACIONAIS

O envio da Espanha para outros países é realizado através das seguintes empresas de transporte, dependendo da geografia do cliente: FedEX, GLS, SPRING, FedEx. O prazo estimado de entrega depende do país a partir do qual o pedido é feito (veja tabela com detalhamento por país abaixo), mas independentemente do país, nossa equipe processa e prepara os pedidos em um prazo máximo de 48 horas para que o pedido chegue o mais rápido possível. Uma vez que seu pedido tenha saído de nosso armazém localizado na Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823 Madrid, Coslada, você receberá um e-mail com o link de rastreamento em um prazo máximo de 24 horas. Você também pode verificar o status do seu envio diretamente com a empresa de correios local, fornecendo os dados do pedido e do destinatário.

3. TABELA DE ENVIOS

A seguir, você encontra um detalhamento dos custos de envio e prazos de entrega por zonas:

Carregando informações de envio...

4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Rastreamento do pedido: Uma vez enviado seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar seu pacote.
Problemas com a entrega: Se seu pedido estiver atrasado além do tempo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do chat localizado na parte inferior direita de todas as telas do site.