Política de Envio

Na HAMELYN TECHNOLOGIES S.L., realizamos envios para vários países da Europa e América Latina a partir do nosso centro logístico em Madrid (Espanha). Trabalhamos com operadores logísticos de confiança em cada região para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.

1. ENVIOS DENTRO DA ESPANHA

Os pedidos dentro de Espanha são enviados com operadores logísticos como Cainiao e Correos/Postlibri, dependendo do destino, do método de envio e do tamanho do pacote. O prazo habitual de entrega é de 24 a 48 horas úteis a partir do momento em que o pedido sai das nossas instalações. Para pedidos fora da península, os envios são realizados com Correos/Postlibri.

As entregas são realizadas de segunda a sábado, geralmente entre as 9:00 e as 18:00 horas, embora possam variar conforme a zona e a carga de entrega do transportador.

Assim que o seu pedido sair do nosso armazém, receberá um email com o número de rastreamento e as instruções para acompanhar o pacote em tempo real.

A entrega será feita na morada indicada pelo cliente, e será necessária identificação e assinatura para confirmar a receção. Em caso de ausência do destinatário, o estafeta poderá deixar o pedido num ponto de recolha próximo ou na estação dos Correios correspondente, dependendo do método de envio escolhido. Se precisar de ajuda com a entrega, contacte-nos por WhatsApp para abrir uma ocorrência.

2. ENVIOS INTERNACIONAIS

O envio de Espanha para outros países é realizado através de operadores logísticos internacionais e locais, dependendo da localização do cliente. O prazo estimado de entrega depende do país de destino (veja a tabela com detalhamento por país abaixo), mas independentemente do país, a nossa equipa processa e prepara os pedidos em até 48 horas para que cheguem o mais rápido possível. Assim que o seu pedido sair do nosso armazém localizado na Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823 Madrid, Coslada, receberá um email com o link de rastreamento num prazo máximo de 24 horas. Também poderá verificar o estado do envio diretamente com a empresa de correios local, fornecendo os dados do pedido e do destinatário.

3. TABELA DE ENVIOS

A seguir, você encontra um detalhamento dos custos de envio e prazos de entrega por zonas:

Carregando informações de envio...

4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Rastreamento do pedido: Uma vez enviado seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar seu pacote.
Problemas com a entrega: Se o seu pedido estiver atrasado além do tempo estimado, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente por WhatsApp.