por Laura Klein · Rosenfeld Media · tapa blanda · ISBN 9781933820583
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«Build Better Products» é o guia prático de Laura Klein, publicado pela Rosenfeld Media em brochado (368 páginas, em inglês).
Obra de referência para equipas de produto: explica como incorporar estratégia, empatia, design e análise ao processo de desenvolvimento, com exercícios e lições claras. O seu objetivo é que as decisões se apoiem na investigação de utilizadores e que as melhorias impulsionem simultaneamente a experiência do cliente e os resultados de negócio.
O subtítulo é 'A Modern Approach to Building Successful User-Centered Products'; é a primeira edição (2016) e inclui prefácio de Scott Berkun.
Dirigido a profissionais de produto, design de experiência de utilizador e desenvolvimento que procurem aplicar métodos centrados no utilizador.
