por Equipo Deusto · tapa dura · ISBN 9788423411559
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«Cómo dialogar de forma constructiva» é o guia de comunicação da Equipo Deusto, publicado pela Deusto em capa dura (154 páginas, em espanhol).
O livro parte do princípio de que o conflito de desejos entre pessoas é a regra, não a exceção. Propõe métodos para resolver problemas e desentendimentos em relações de casal, laborais ou terapêuticas, e defende a escuta atenta: compreender o que o outro comunica e saber expressar-se para negociar, em vez de evitar o problema ou atacar.
Obra publicada originalmente em inglês como Talking It Out: A Guide to Effective Communication and Problem Solving.
Para leitores interessados em desenvolver competências de diálogo e em enfrentar conflitos pessoais ou profissionais de forma construtiva.
