por VV.AA. · tapa dura · ISBN 9788423408160
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«Cómo organizar la venta por teléfono» é o manual de vendas de VV.AA., publicado pela Deusto em capa dura (em espanhol).
O livro explica como planear e estruturar uma campanha de venda telefónica. Inclui instruções, modelos de entrevista, fórmulas, conselhos e casos práticos para preparar as chamadas, gerir a conversa comercial e comunicar de forma eficaz com os clientes.
O subtítulo da obra é «Instrucciones, modelos de entrevistas, fórmulas, consejos, casos prácticos». Foi publicada pela Deusto em 28 de janeiro de 1992.
Pensado para profissionais de vendas e marketing que procuram melhorar as suas competências e estratégias na comunicação telefónica com clientes.
