por Fernando Pena Vivero · Grupo Editorial Círculo Rojo SL · tapa blanda · ISBN 9788491154990
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«Cómo seducir a tu cliente» é o manual de técnicas de venda de Fernando Pena Vivero em brochado (282 páginas), publicado por Grupo Editorial Círculo Rojo.
Manual prático que percorre as fases da venda: preparação do contacto com o cliente, conversa comercial, gestão de objeções, fecho e fidelização. Inclui a gestão de reclamações e conflitos, e propõe um plano de melhoria individual para aumentar os resultados do negócio e conseguir clientes mais satisfeitos.
Primeira edição publicada a 8 de junho de 2015. ISBN 9788491154990; temática de negócios, liderança e motivação.
Dirigido a comerciais, empreendedores e profissionais que queiram melhorar os seus resultados de venda e a relação com os seus clientes.
