por Carlos Rosser · FUNDACION CONFEMETAL · tapa blanda · ISBN 9788495428370
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«Cómo vender a clientes resistentes» é o manual de vendas de Carlos Rosser, publicado pela Fundación Confemetal em brochado (253 páginas, em espanhol).
O livro propõe um método para reduzir a resistência do cliente durante a conversa de vendas. A sua técnica central é o pace & leading: acompanhar o interlocutor para ganhar sintonia e depois dirigir a conversa para a venda. Inclui regras de linguagem hipnótica para evitar objeções e reforçar a capacidade persuasiva do vendedor.
O subtítulo completo é «La técnica de ventas Pace & Leading» e a obra enquadra-se na gestão de vendas e no marketing.
Interessa a vendedores, comerciais e profissionais de marketing que trabalhem com clientes resistentes e queiram melhorar a sua eficácia no fecho de vendas.
