por Javier Alonso Rivas · Esic Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473561877
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«Comportamiento del consumidor» é o manual de marketing de Javier Alonso Rivas, publicado pela ESIC Editorial em brochado (568 páginas, em espanhol).
Este manual explica como os consumidores percebem, sentem e agem face aos bens e serviços das organizações, e como aplicar esse conhecimento à gestão do marketing. Adaptado à cultura espanhola, segue os manuais avançados da área, com dados estatísticos nacionais, perguntas, soluções e linguagem simples.
Para estudantes de licenciatura e pós-graduação que se iniciam no comportamento do consumidor e profissionais de gestão que procuram estratégias.
