Comunicación eficaz con la clientela

Sinopse de Comunicación eficaz con la clientela

«Comunicación eficaz con la clientela» é um guia de comunicação empresarial da Marketing Publishing, publicado pela Ediciones Díaz de Santos em brochado.

Parte da ideia de que o sucesso de uma empresa depende em grande medida da forma como gere os tipos de comunicação que mantém com consumidores, utilizadores e clientes. Analisa os conceitos básicos, a comunicação promocional, a de vendas, a relacional e a interna, e explica como melhorar a eficácia e a produtividade desta atividade.

Primeira edição de 1997, na coleção Guías de Gestión de la Pequeña Empresa; 240 páginas, texto em espanhol.

Dirigida a pequenos empresários, empreendedores e profissionais de marketing e vendas interessados em melhorar a comunicação com os seus clientes.