por Bill Catlette, Richard Hadden · Williford Communications · tapa dura · ISBN 9781890651046
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«Contented Cows Give Better Milk» é o ensaio de gestão empresarial de Bill Catlette e Richard Hadden, publicado pela Williford Communications em capa dura.
Este livro defende que boas relações laborais aumentam os lucros de uma empresa. Com exemplos reais e números, mostra como organizações que tratam bem as suas pessoas superam concorrentes semelhantes. Inclui casos como a Southwest Airlines e conselhos práticos, sem modas, baseados em décadas de formação e consultoria.
Título completo: «Contented Cows Give Better Milk: The Plain Truth About Employee Relations & Your Bottom Line». Capa dura, 208 páginas, em inglês.
Para diretores, quadros intermédios e profissionais de recursos humanos interessados na relação entre o clima laboral e os resultados.
