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Creating Organizational Advantage
por Colin Egan · Routledge · tapa blanda · 216 pág
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Páginas: 216 págAutor: Colin EganEditora: RoutledgeFormato: tapa blandaIdioma: enData de publicação: 23/10/1995ISBN: ISBN 9780750619370
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Sinopse de Creating Organizational Advantage
Este libro examina las dificultades que enfrentan las organizaciones al implementar estrategias centradas en el cliente o la orientación al marketing. Analiza cómo las empresas están rediseñando sus procesos de gestión internamente y cómo están mirando hacia el exterior. Además, presenta una evaluación crítica de las modas y tendencias en la teoría de la gestión, exponiendo las debilidades estratégicas de programas de cambio como la Gestión de Calidad Total y la Reingeniería de Procesos de Negocio.
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Sobre o autor
Colin Egan
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