Criação de Valor para o Cliente
por Michel Montebello · Monitor · tapa blanda · ISBN 9789729413575
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Detalhes do produto
Autor: Michel Montebello
ISBN: 9789729413575
Editora: Monitor
Idioma: Português
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 01/09/2003
Páginas: 224 pág
Sinopse de Criação de Valor para o Cliente
«Criação de Valor para o Cliente» é um ensaio de gestão empresarial de Michel Montebello, publicado pela Monitor em brochado (224 páginas, em português).
Michel Montebello analisa como as organizações criam valor para o cliente e constroem relações duradouras. Relaciona a satisfação e o compromisso do cliente com o desempenho do negócio e integra marketing, finanças e economia para explicar os mecanismos que sustentam uma proposta de valor em ambientes competitivos.
Publicado em setembro de 2003; o título original registado é «Creation de valeu pour le client».
Para profissionais e estudantes de negócios interessados em marketing e gestão de clientes.
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