Crisis
por Ros Jay · Ft Pr · tapa blanda · ISBN 9780273653059
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Detalhes do produto
Autor: Ros Jay
ISBN: 9780273653059
Editora: Ft Pr
Idioma: Inglês
Formato: tapa blanda
Data de publicação: 01/12/2001
Páginas: 94 pág
Dimensões: 15.9 x 12.1 x 1.3 cm
Peso: 113 g
Sinopse de Crisis
«Crisis» é o guia prático de comunicação e gestão de crises de Ros Jay, publicado pela Ft Pr em brochado (94 páginas, em inglês).
O livro propõe um método direto para enfrentar imprevistos: oferece ideias e frases concretas para comunicar más notícias, lidar com situações difíceis e reduzir o impacto negativo, de modo que o leitor aja com à-vontade e sem entrar em pânico.
Título completo: «Crisis: Deliver Bad News, Manage Tough Situations, Limit the Damage (Fast Thinking)». A obra foi publicada em 2001 dentro da série Fast Thinking.
É uma obra orientada para profissionais e diretores que têm de dar más notícias ou gerir situações delicadas no âmbito empresarial.
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Sobre o autor
Jay Rosenheim
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