Defiéndete de los ataques verbales

Sinopse de Defiéndete de los ataques verbales

¿Cómo reacciona usted ante una burla o un comentario insolente? Este libro ofrece doce estrategias para enfrentar inteligentemente los ataques verbales. La autora, Barbara Berckhan, pedagoga y psicóloga, nos guía para responder de manera efectiva y evitar conflictos innecesarios, transformando situaciones tensas en oportunidades para mantener la calma y el control.