por James S. O'Rourke · Dk Pub · tapa blanda · ISBN 9780756650445
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«Effective Communication» é o guia de comunicação empresarial de James S. O'Rourke, publicado pela DK em capa dura (72 páginas, em inglês).
O livro oferece a gestores e diretores ferramentas para transmitir mensagens de forma clara e concisa. Explica como melhorar a escuta ativa, estruturar apresentações e relatórios, interpretar a linguagem corporal e utilizar o feedback para afinar a comunicação no ambiente de trabalho.
Pertence à coleção DK Essential Managers, publicada pela DK em 2009.
Recomendado para gestores e profissionais que desejem melhorar as suas competências de comunicação no trabalho.
