Effective Internal Communication

Sinopse de Effective Internal Communication

«Effective Internal Communication» é a segunda edição do manual de comunicação interna de Lyn Smith e Pamela Mounter, publicado pela Kogan Page em brochado (288 páginas, em inglês).

Obra de referência que explica como planear e gerir a comunicação interna em empresas e organizações de diferentes dimensões e setores. Com uma abordagem prática e exemplos reais, aborda a medição de resultados, o enquadramento legal, o impacto da tecnologia, a gestão da mudança e o papel dos quadros intermédios, além da comunicação em situações de crise.

Publicado em 2008 pela Kogan Page como parte da série PR in Practice. É a segunda edição, ampliada com capítulos sobre comunicação de crise e liderança de quadros intermédios.

Dirigido a profissionais de relações públicas, comunicação corporativa e gestão de equipas que queiram melhorar a comunicação com os seus colaboradores.