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Segunda vida
El cliente maltratado
por Juan José Peso-Viñals · Alienta Editorial · tapa blanda · 160 pág
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4,6
Páginas: 160 págAutor: Juan José Peso-ViñalsEditora: Alienta EditorialFormato: tapa blandaIdioma: es-ESData de publicação: 26/2/2008ISBN: ISBN 9788493582722
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Sinopse de El cliente maltratado
En este relato ágil y divertido, Juan José Peso-Viñals explora la relación a menudo irracional entre consumidores y empresas. A través de anécdotas y problemas comunes, el autor busca empoderar al cliente para que exija sus derechos y a las empresas para que prioricen al cliente en sus estrategias. El libro invita a la reflexión sobre la importancia de un servicio al cliente de calidad y cómo las empresas pueden mejorar su enfoque.
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