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Segunda vida
El consejo del jardinero
por Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim Robinson · Empresa Activa · tapa blanda · 176 pág
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4,6
Páginas: 176 págAutor: Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim RobinsonEditora: Empresa ActivaFormato: tapa blandaIdioma: es-ESData de publicação: 10/2/2003ISBN: ISBN 9788495787309
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Sinopse de El consejo del jardinero
En esta fábula empresarial, Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson y Jim Robinson abordan el tema del rendimiento humano en las empresas. Bill Ambers, director de Servicio al Cliente, debe resolver el bajo rendimiento del Centro de Atención Telefónica. Con la ayuda de Michael St. Vincent, un jardinero y empresario exitoso, Bill aprende un sistema para llegar a la raíz de los problemas y encontrar soluciones efectivas. Este libro es una guía para identificar y corregir los factores que impactan negativamente en el rendimiento, permitiendo que personas y departamentos alcancen la excelencia.
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Sobre o autor
Kenneth Hartley Blanchard
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