por Mario A. Fernández · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473563512
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«El control, fundamento de la gestión por procesos» é o manual de gestão empresarial de Mario A. Fernández (ESIC Editorial, brochado, 204 páginas).
Explica como implementar a gestão por processos e a sua ligação com a qualidade total, com o controlo como peça-chave. Partindo da evolução internacional das empresas, propõe renovar estruturas e sistemas de gestão, com metodologia de conceção, documentação, auditoria e adaptação do pessoal, incluindo a sua aplicação em PME.
Segunda edição revista e atualizada, pertencente à coleção Livros profissionais da ESIC Editorial; a capa acrescenta o subtítulo «Y la Calidad Total».
Dirigido a diretores, consultores e demais profissionais da gestão empresarial.
Tapa blanda
