Escucha eficaz. La clave de la comunicación

Sinopse de Escucha eficaz. La clave de la comunicación

«Escucha eficaz. La clave de la comunicación» é o guia de Jim Dugger sobre comunicação, publicado pela FC Editorial em brochado (150 páginas, em espanhol).

Parte do princípio de que a comunicação falha se ninguém ouve. Propõe cinco métodos para melhorar a escuta, distingue quatro tipos e ajuda a superar barreiras emocionais e distrações. Aborda também a linguagem corporal, a comunicação não verbal e as respostas com mensagens na primeira pessoa e perguntas abertas, com benefícios profissionais e pessoais.

Primeira edição publicada em Madrid em 2006, no âmbito da empresa, estratégia e gestão.

Adequado para profissionais e leitores interessados em melhorar as suas relações profissionais e pessoais através de uma comunicação mais eficaz.