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Gestión de la calidad empresarial
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Gestión de la calidad empresarial

por José Antonio Pérez Fernández de Velasco · ESIC Editorial · tapa blanda · 264 pág

· ISBN 9788473561020
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Detalhes do produto

Páginas: 264 pág
Autor: José Antonio Pérez Fernández de Velasco
Editora: ESIC Editorial
ISBN: 9788473561020
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Data de publicação: 1/1/1994

ISBN: 9788473561020

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Sinopse de Gestión de la calidad empresarial

Este libro proporciona una visión global de la gestión de la calidad en la empresa desde una perspectiva directiva, exponiendo con claridad las metodologías más actuales. Se centra en la calidad en los servicios y la atención al cliente, abordando el concepto de calidad total. Ideal para profesionales y estudiantes del ámbito empresarial.



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