por Mª Esther Galicia Naranjo · Avanza Editorial · tapa blanda · ISBN 9788418144905
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«Habilidades sociales de atención al cliente en la venta» é o manual de Mª Esther Galicia Naranjo publicado pela Avanza Editorial (brochado, 308 páginas).
Manual prático para profissionais e estudantes de vendas que queiram melhorar o atendimento ao cliente. Explica como desenvolver a comunicação, a empatia e a resolução de problemas, com diretrizes para criar relações sólidas e alcançar o sucesso no âmbito comercial mediante o desenvolvimento pessoal e profissional.
Primeira edição em espanhol, publicada em 23 de dezembro de 2019; ISBN 9788418144905. Enquadra-se nas áreas de Negócios e Economia e Educação.
Recomendado para profissionais e estudantes de vendas e atendimento ao cliente que procurem reforçar as suas competências comunicativas e relacionais.
