por Matt Lindsay, Xavier Van Leeuwe, Matthijs Van De Peppel · Advantage Media Group · tapa dura · ISBN 9781599326498
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«How to Succeed in the Relationship Economy» é o ensaio empresarial de Matt Lindsay, Xavier Van Leeuwe e Matthijs Van De Peppel em capa dura (208 páginas).
Num mercado em mudança, não basta um bom produto: é preciso ligar dados e experiência do cliente. Com exemplos de empresas grandes e pequenas, explica como usar o big data com bom senso para conhecer necessidades reais, ajustar preços e fidelizar clientes sem perder rentabilidade, e orientar a cultura para as relações humanas.
Publicado por Advantage Media Group em 24 de abril de 2017, em inglês; categoria Negócios e Economia.
Para diretores, profissionais de marketing e responsáveis de equipas comerciais interessados na gestão de clientes baseada em dados.
