por Sara López Aranda, Elisa Gonzalez Lara · tapa blanda · ISBN 9788483645468
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«Inglés profesional para actividades comerciales» é o manual de inglês comercial de Sara López Aranda e Elisa Gonzalez Lara (IC Editorial, brochado).
Manual que ensina o inglês necessário para as vendas: atendimento ao cliente, apresentação de produtos, tratamento de reclamações, comunicação telefónica e escrita e documentação comercial. Inclui simulações práticas de situações como queixas, negociações e campanhas de marketing, além do vocabulário do comércio eletrónico.
Publicado em 2011 pela IC Editorial. Corresponde ao módulo formativo MF1002_2 do certificado de profissionalidade COMV0108 (Atividades de venda).
Orientado para a preparação do certificado de profissionalidade COMV0108 (Atividades de venda) e para o uso profissional do inglês comercial.
