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IT Service Management: An Introduction
4,3
Negocios y EconomíaISBN | 9789077212288
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Detalhes do produto
Páginas: 240 pág
Autor: Jan van Bon
Editora: Van Haren Publishing
ISBN: 9789077212288
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Data de publicação: 30/4/2005
ISBN: 9789077212288
Sinopse de IT Service Management: An Introduction
Este libro es una introducción a la gestión de servicios de TI (ITSM) basada en ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Sirve como guía de preparación para el examen de certificación Foundation en gestión de servicios de TI. El texto fomenta la discusión y la comparación de las mejores prácticas basadas en las experiencias de los gestores de TI.
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