
por Teresa de la Cruz Zurita Báez · IC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788483646984

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«Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente» é um manual de inglês de Teresa de la Cruz Zurita Báez, brochado.
Manual de formação orientado para o uso do inglês em escritórios e receção: ler documentos profissionais habituais, conversar com clientes com cortesia, redigir escritos administrativos e comerciais e gerir reclamações.
Corresponde ao certificado de profissionalidade ADGG0208, módulo MF0977_2. Publicado pela IC Editorial em 2012; 494 páginas.
Dirigido a estudantes de administração e atendimento ao cliente que necessitam do inglês como ferramenta profissional.
