por Fernando de Manuel Dasí, Rafael Martínez-Vilanova Martínez · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788417129774
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«Los 100 errores en la comunicación personal» é o manual de comunicação de Fernando de Manuel Dasí e Rafael Martínez-Vilanova Martínez, em brochado.
Os autores descrevem cem erros frequentes na comunicação pessoal e mostram-nos em cenas como reuniões, entrevistas com clientes ou tarefas a colaboradores. O livro propõe detetá-los no próprio comportamento e praticar a assertividade e a escuta ativa para comunicar melhor no trabalho e nas relações pessoais.
Primeira edição de 2018, publicada pela ESIC Editorial; 136 páginas em espanhol. Complementa 'Los cien errores en los procesos de negociación' e 'Técnicas de negociación, un método práctico'.
Para profissionais, diretores e estudantes de negócios que queiram melhorar a sua comunicação no ambiente de trabalho.
