por S. Michael Kravitz · Tapa blanda · ISBN 9781560523062
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«Managing Negative People» é o manual de gestão de pessoas de S. Michael Kravitz, publicado pela Crisp Publications em brochado (72 páginas, em inglês).
O livro explica como detetar e enfrentar o negativismo no ambiente de trabalho, identificando as suas causas e o seu efeito na produtividade e na moral da equipa. Oferece técnicas práticas para responder a pessoas negativas, reduzir o absentismo e tornar o próprio trabalho mais satisfatório e produtivo, com exercícios e referências para aplicar o que foi aprendido.
A obra, publicada em 1995, pertence à Fifty-Minute Series e inclui referências bibliográficas.
Dirigido a profissionais e gestores que querem melhorar o clima laboral e a sua capacidade de lidar com colegas ou funcionários difíceis.
